Inget produktleveranssystem har ändrat hushålls rengöringsvanor som en utlösningsspruta. För decennier sedan växte livsstilsförändringar fram, vilket gav oss mindre tid att städa och prioritera städning. Utlösarsprutan garanterar konsumenterna en bekväm rengöringsförmåga och eliminerar situationen att de känner sig otillräckliga för att minska rengöringstiden.

Sedan dess har utlösarspray leveranssystem har använts för fler ytor och fler rengöringsapplikationer. Dagens allmänna rengöringsformler ställer krav på förpackningsstrukturen, men den enkla glasrengöringstiden gör det inte. Trots förbättringarna i ergonomi tror jag att ingen verkligen kommer att omvärdera prestandan för utlösarflaskan på grund av dess stora användningsområde.

Om du någonsin har köpt dessa sprayrengöringsmedel vet du att många saker kommer att hända vid försäljningsstället. Dessutom inte många. De flesta förlitar sig på färgen på produkten som visas genom en genomskinlig flaska för att förmedla effektivitet och syfte. Det är dock intressant att nästan inget märke skiljer utlösande sprayprodukter till form, utlovad funktion eller ergonomi.

Jag säger "faktiskt" eftersom vissa metoder (t.ex. metod) försöker avvika från normen. Tyvärr insisterade konsumenterna som jag pratade med att ett genombrott i denna kategori faktiskt skulle skada produktens möjlighet. De sa: Vad gör städavdelningen exakt? "

Nu betyder det inte att Metod inte tillhandahåller de tjänster som den förtjänar till målpopulationen. Det betyder bara att de flesta konsumenter jag pratar med inte är medvetna om detta.

Förutom metoden finns det inte många uppenbara strukturförändringar på hyllan. Men det är inte att säga att ergonomi och användbarhet har ignorerats. Tillverkare måste anpassa sig till obegränsade handflatestorlekar, grepppreferenser och användningsdynamik. Enligt min mening verkar de dock ha gjort några mycket avsiktliga och nödvändiga avvägningar när de utformade avtryckaren.

Så, när det måste tjäna så många användare och användningsområden, hur kan du ge vägledning för att förbättra denna ikoniska förpackningsstruktur? Jag vill visa två punkter:

Designstrategin för avtryckarsprutan har inte hängt med i sin utbredda användning på flera ytor i flera miljöer. Tillkomsten av "universella" rengöringsmedel förvärrade detta problem genom att få människor att förvänta sig att en flaska ska fungera bra i alla situationer.

Även om det kan finnas några riktiga "friktionspunkter" som måste lösas, kan den verkliga möjligheten vara att låta konsumenterna njuta av en användarupplevelse utöver sina förväntningar, och därmed ge konsumenterna nöje.

Det är sant att kvinnorna jag observerade sa att det inte var något fel med sprayflaskan. Men när jag såg dem hantera flaskorna under hela upplevelsecykeln (från lagring till kassering) insåg jag en tydlig möjlighet till innovation.

Vattentank

Att bevilja, förvalta och organisera flerpersonshushåll (alla dessa är) är hårt arbete. Dessutom bevisar utseendet under diskbänken (kök och badrum) där utlösande sprayprodukter huvudsakligen lagras. Detta är särskilt intressant eftersom andra förvaringsplatser och ytor runt huset visar på suget att nästan behöva organiseras, märkas och innehållas.

Så, vad hände under diskbänken? Tja, det här är en samlingsbeteckning för en mängd röriga rengöringsprodukter och icke-rengöringsprodukter. Rengöringsduken sitter ovanpå sprayflaskan. Pappershandduksrullen är böjd. Sprayburkar, svampar, verktyg och till och med mat tävlar alla om samma fastighet.

När det gäller utlösande sprayflaskor är deras sfäriska, ineffektiva form till ingen nytta. Det finns många sjunkande terräng, som kännetecknas av buskar från vägg till vägg, och utlösaren spirar över marken som trädtoppar.

Damen jag pratade med räknade med färgen på munstyckena över mängden för att identifiera produkter. Men även om skrivhuvudena är färgkodade finns det fortfarande en del prov och fel eftersom de tar upp och lägger ner skrivhuvudet flera gånger tills rätt skrivhuvud hittas. Ser du några möjligheter hittills?

Några av dessa kvinnor sätter produkter i repetitiva positioner. Andra transporterar samlingar av rengöringsredskap från den centrala lagringen till platsen för användning. Uppenbarligen, för dem som skickar produkter hemma, är detta ett tillfälle att hjälpa dem att hantera flera flaskor och andra rengöringsartiklar.

• Hur gör man sprayflaskan under diskbänken mer synlig och lättare att identifiera och använda?

• Vilken flaskform kan ge ytterligare fördelar för organisationen och därigenom effektivt täcka fotavtrycket?

• Med tanke på att denna resa också innehåller andra olämpliga verktyg som våtservetter, borstar och pappershandduksrullar, hur kan vi hjälpa till att transportera flera sprayflaskor? Och hur ”integrerar” vi dessa produkter för att förenkla lagring och transport?

Jag hittade också andra möjligheter någon annanstans i upplevelsecykeln.

Rengör scenen

Jag tycker att köket är mer som en ren miljö med en horisontell yta, och badkaret är mer som en ren miljö med en vertikal yta. Detta är viktigt eftersom utlösarflaskan interagerar med handen olika beroende på vilken typ av yta som ska rengöras. Och olika trigger/crawl -konfigurationer verkar vara mer fördelaktiga för varje miljö.

Vissa flaskor har en utskjutande fläns på sprayhuvudets baksida, vilket kräver att användaren lägger vikten på baksidan av handen. Andra vill lägga det mesta av tyngden på handtaget, där fingrar och handflata möter flaskhalsen.

Till exempel, när man sprutar en horisontell yta som liknar en köksbänk, måste munstycket rotera nedåt. För att uppnå denna vinkel måste flaskans vikt svänga upp och ner som en pendel. Jag fann att vikten av flänsen på baksidan av handen gör att användarens fingrar får mer frihet, och flaskan kan dras tillbaka och pekas nedåt utan att anstränga handleden.

När man sprutar vatten på en vertikal yta som en dusch i ett badrum är motsatsen sant. Att rikta munstycket uppåt kräver tryck mot flaskhalsen i din handflata. Den djupa konturen i den främre nacken verkar hjälpa konsumenterna mest effektivt att bära händerna. Vissa användare uppskattar också strukturen och konturerna på baksidan av vissa flaskhalsar.

Det måste dock påpekas att denna konfiguration gör det svårare att spruta horisontella ytor, eftersom fingrarna inte bara måste bära och svänga vikten utan också aktivera avtryckaren. Och på samma sätt verkar det inte särskilt effektivt att kräva att tunga föremål placeras på baksidan av handen när du sprutar vertikala ytor, eftersom handflatan är bäst för att svänga flaskan uppåt.

Varför är detta viktigt? Eftersom en viktig inlärning är att eftersom konfigurationen av utlösarsprutan upptar fler positioner, uppgifter och ytor, kanske den bästa prestandan inte uppnås i varje situation. Några andra situationsskillnader när det gäller själva spray -åtgärden komplicerar detta medvetande.

I köket verkar det som att fullständig täckning inte är viktig. Produkten kommer att sprutas överallt och sedan använda pappershanddukar (eller sällan använda trasor) för att sprida rengöringsmedel på hela ytan. Flera utlösarpumpar krävs, och vissa konfigurationer för utlösarmunstycken kräver att lutade handleder tröttar ut detta. Mer intressant är dock den korta avtryckaren som används för att fästa irriterande fläckar, ange smala fläckar eller undvika fläckar som inte ska sprutas (trä, uttag etc.). Behovet av kontroll är insikten här.

I badrummet är full täckning avgörande. Stora vertikala ytor kräver luftutsug. Full täckning är viktigt eftersom högre ytor aldrig kan skrubbas, och kontakt med rengöringsmedel kan vara all rengöringskraft de får. Vissa användare förlitar sig på tyngdkraften för att dra produkten från väggen och rengöra den med den. Allt detta innebär ett stort antal utlösande åtgärder och behovet av att sprida produkter på nära och långa avstånd.

De flera materialen i badrummet utgör andra utmaningar. Användare vill inte att städare ska röra tapeter eller andra ytbehandlingar. De behöver också skrubba svåra föremål som dörrskenor, handtag, handduksstänger och kranar. Vad håller de på med? De sprutar trasor eller handdukar istället för föremål. På detta sätt kan städarna exakt nå den plats där de behövs. 3